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      售后服務
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            東莞市恒安機電工程有限公司憑借團隊多年的空調維修經驗及過硬的技術,針對目前空調維修站偏少、價格偏高、維修時間過長的狀況,我們提出“客戶的需求是最高宗旨”的服務理念,做以誠信為本的品牌服務!本公司多數配件直接從廠商購進,從而保證了價格的相對低廉。誠懇的態度,精湛的技術,嚴格規范的檢驗程序,讓我們贏得多家大型知名商場的售后服務合同;也在過去的十四年里得到了鍛煉與進步,把“問題”留給我們,我們會以最快的方式為您解憂!只要是或者不是我們公司安裝的項目工程,只要你需求,我們都會盡力幫你解決,做到以客戶至上為宗旨!
       
      服務流程:
      第一步 撥打服務電話
       
      我們的服務遍及全東莞,各區都有分點,城區免費提供,郊區也僅僅收取適當的上門費,這對客戶來說是個極大的方便。所以,當您的空調設備出現了故障,請不要為此煩惱。撥打24小時客戶服務熱線,即刻解決煩惱!
       
      第二步 報修空調設備故障
       
      描述設備所出的故障,以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述空調的種類、型號、故障現象,以及您的聯系方式和地址。您需要根據您的時間安排和我們的調度安排而商量出一個適當的時間。
       
      第三步 應約維修
       
      我們會按照預約的時間,準時到達指定地點。在方便開機的情況下,我們會先試驗一下空調設備的故障,以便對癥排除故障。維修技師經過測試和排查,檢查出電器的大體故障原因。
       
      第四步 預報所需費用
       
      在正式排除故障之前,先報告故障原因,并報出維修此故障所需的費用,以便讓您做到心中有數。同時,您也可以因為價格超出預算而放棄維修。如果放棄維修,我們是根據實際情況收取費用的(事先有約的情況下除外)。
       
      第五步 認真排除故障
       
      如果您認同服務所需費用,我們將馬上為您維修機器,直到故障徹底排除。在故障排除之后,您可以開機驗收一下,直到您認為滿意為止。
       
      第六步 添寫保修憑單
       
      為了解決您的后顧之憂,我們會對所提供的服務留下憑證,上面注明了故障原因、維修結果、維修費用、保修時間,以及我們公司的服務電話和投訴電話。
       
      第七步 清理維修現場
       
      服務到這一步并未結束,我們還會清理服務現場,如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動的物品。
       
      第八步 結束服務過程
       
      到此,感謝您對我們服務的支持!如果您以后還有別的需要,我們會繼續為您提供滿意的服務。
       
      東莞市恒安機電工程有限公司===我們承諾:以優惠的價格提供最優質的服務。東莞市恒安機電工程有限公司,24小時工作隨叫隨到,您滿意是我們的服務宗旨。聯系電話:13712628781.


      發布時間:2017-10-06 15:10:15
       
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